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【経済】PCデポ社員が持たされる「トウゼンカード」 告発されたチェック項目のスゴイ中身(*д*;)!

1: あしだまな ★ 2016/09/08(木) 11:50:57.08 ID:CAP_USER9

 スタッフに販売のノルマを課していないとうたうピーシーデポコーポレーション(PCデポ)。しかし、同社社員を名乗る人物がツイッターで、「トウゼンカード」というものが存在すると告発した。これがネットで広まると、ノルマ以上に恐ろしいといった反響が起き始めた。

カードは社員1人1人に配られ、タブレットのまとめ販売に成功したり、顧客の契約解除を思い止まらせればチェックを入れ、その数の多さが昇進に影響する、というものだ。

http://www.j-cast.com/assets_c/2016/09/news_20160906133948-thumb-645×380-93550.jpgno title

※ネットに「流出」したPCデポの「トウゼンカード」(画像:編集部で一部加工)

■iPhone、iPad、プリンタを毎日まとめて買わせる

PCデポは2016年8月中旬に、高齢者に対し過大なサポート契約を結び、解約の際にも高額を請求していたとして批判を浴びた。
その後は元社員、店員と思われる人物からの告発が相次ぎ、客のクレジットカードの不正使用があったとか、サポートサービスの欠点を指摘したら本部から恫喝されたとかいう指摘がなされた。同社はそれらについて否定している。

今回の「トウゼンカード」の告発は、時事通信が16年9月1日にネット配信した野島隆久社長インタビューがきっかけとみられる。高齢者に高額なサポート契約について、野島社長は、
「組織ぐるみ」「営業指示」ではなく、「特定の店舗と顧客の間に生じた契約上の問題」と説明する内容だった。野島社長はかねてメディアのインタビューで、ノルマを設けない理由として、
ノルマを設ければ必要のない機能のついた高額商品をお客に勧めしてしまったり、とにかく売るために数をこなそうと行動する可能性が出たりするからだ、などと語っていた。同社のホームページを見ると採用欄には、

「スタッフにノルマを課していない」

とある。時事通信のインタビューでは、今回問題になった高齢者に対する販売は、ノルマ達成や、売上至上主義によるものではない、と言いたかったのだろう。

しかし、このインタビューが配信された後の9月3日、PCデポの社員を名乗る人物がツイッターで、「トウゼンカード」なるものの写真をアップし、PCデポの「ノルマはない」という主張を否定し始めたのだ。

アップされた「トウゼンカード」は、店舗従業員のものと、ストアマネージャーの2種類があって、
カードにはiPhone、iPad、プリンタなどを毎日まとめて買わせる、解約を思い止まらせる、中学生以下に教育目的のパソコンを買わせる、新規会員を平日2件、土日は4件獲得する、など15以上のチェック項目が記されている。
このチェックが多いほど、昇進につながるらしい。「トウゼン」は「当然」という意味らしく、この人物は「客が契約を解除する際に、契約した店舗ではなく解除を申し出た店舗にペナルティーを与えるのはおかしい」などとも主張している。

会社「ペナルティーを課すような、いわゆるノルマではない」

(続きや関連情報はリンク先でご覧ください)
引用元:J-CAST ニュース http://www.j-cast.com/2016/09/06277179.html

2: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 11:51:53.74 ID:XIIH9NdG0
倒産してトウゼンカード

3: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 11:53:52.65 ID:+8D+38j90
騙してトウゼンカード

4: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 11:57:28.29 ID:uvwtJz050
もうパソコン屋じゃねーな

7: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 12:00:03.41 ID:Ug9TSRnU0
本来ならノルマは当然なんだけどな。たくさん売ったやつと全然売らなかった奴、営業成績に明確に差があっても
昇進や昇給に影響がないとか、労働意欲を削ぐだけだろ?
ゆとり社会、平等社会はこの先どうなるのか・・

8: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 12:01:31.44 ID:uW8azu670
>>7
えっ?

9: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 12:01:52.95 ID:KrMKoSqO0
>>7
そういうノルマじゃなくて達成しないと減給だから

10: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 12:01:55.16 ID:BohFE/pj0
警察はトウゼン捜査するんだろうね。

11: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 12:02:38.38 ID:bDIC9rym0
>>7
ノルマがあることが問題じゃなくて、社長がノルマがないから無茶な営業はしてないよと嘘をついたのが問題。

12: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 12:02:42.84 ID:YQ0tjpY80
思いとどまりにノルマって斬新だわ。

13: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 12:03:42.93 ID:/COsIZEz0
ノルマじゃなくてトウゼンだからね、仕方ないね

14: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 12:04:57.45 ID:oaFoiTgJO
そして、今年も年末流行語大賞にはノミネートされず
聞いたこともない言葉が並ぶわけですね

16: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 12:06:44.98 ID:FfNJsLde0

合理的に考えれば相互的と言えない契約を結ばせるため、合理的判断ができない弱者をターゲットしていた証拠が出て来たというわけだ。

消費者契約法の趣旨を全く理解せず、意図して錯誤を誘導した(=騙した)ということになる。

17: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 12:08:12.97 ID:SX1AG3llO
バレちゃうと恥ずかしいだろうな

18: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 12:09:45.78 ID:66lPIEeL0
株価が下がるのもトウゼン

19: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 12:10:26.80 ID:DG7PJ5iG0

ノルマはどこだってある
ソ○バンなんか格安スマホに乗り換えるから辞めるって言うとものすごい事になる

まあ今回の問題とは関係無いけどね

21: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 12:11:57.36 ID:QZRdiABh0
トウゼンは課してるけどノルマは課して無いよって人を馬鹿にしてるのか。

22: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 12:13:04.41 ID:SX1AG3llO
>>21単なる言葉遊びだよな

23: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 12:13:12.37 ID:muexX5lA0
もう火消し無理だなw

24: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 12:14:52.60 ID:kcbEnVH+0

>>7
・うそとずるのない経営
・×ノルマ○お客様の満足
・社長「ノルマはない、現場の暴走」

こういった中で流出してしまったノルマと会社ぐるみの裏付け
そしてその内容たるや・・・

26: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 12:16:53.35 ID:7ZUuTGQ90
徹底的に腐った会社だなw

27: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 12:17:51.09 ID:dMrGyiPp0
倒前カード

28: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 12:17:52.85 ID:kwVxlVRO0
物を買いに行くのにサポートを買わさせるってのがおかしいんだよな
その場で長々と説明されて納得しちゃいけない

29: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 12:17:53.36 ID:2Hp+6b2J0

2016年8月25日
弊社プレミアムサービスの具体的な取り組みに関するご報告
http://v4.eir-parts.net/v4Contents/View.aspx?cat=tdnet&sid=1397556

これって、解約希望者殺到するだろうから思いとどまりに力を入れますっていってるように見えるんですが…

30: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 12:17:57.59 ID:iLQdCL/M0
トウゼンするぞ!トウゼンするぞ!トウゼンするぞ!

33: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 12:18:41.61 ID:MKzqtAoN0
嘘をついてもトウゼンすぐにバレます♪

35: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 12:21:18.80 ID:4uRny8vb0
トウゼンながらノルマは課しておりません

37: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 12:23:28.25 ID:vnA6wJGl0
この会社って年寄り相手の
リフォーム詐欺の手法そのものだよな

40: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 12:29:01.49 ID:i85yeqqg0
今回の問題で解約が殺到しても、トウゼン解約はなかなかさせて貰えないんだよね?

42: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 12:31:18.48 ID:UJgw+3DK0
社員が逃前カード

43: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 12:33:37.43 ID:DQum/iXl0
トウゼンみたいなのほかの家電量販店でもあるな
毎日の日報がトウゼンカードみたいな感じ

44: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 12:33:43.43 ID:n/AP0BUW0
当然とはノルマ以下の社員としての義務です。

51: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 12:38:49.77 ID:dz5eyuSd0
カイゼン
を捻ったのか

54: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 12:42:42.64 ID:MKzqtAoN0

インチキの総合商社とはトウゼンPCデポのことです♪

56: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 12:47:27.38 ID:zavhlAqF0
PCデポ株、運用会社が相次ぎ売却 高額解約料騒動を嫌気 2016/9/8付日本経済新聞 朝刊
 運用会社がピーシーデポコーポレーション株を相次いで売却している。7日にはフィデリティ投信とみずほ投信投資顧問による売却が明らかになった。PCデポは会員サービスの解約料が高額だと批判されており、一連の

61: 名無しさん@1周年 2016/09/08(木) 12:54:03.65 ID:f4EF6fAk0
出来て当然やって当然のことだからノルマではない当然の事だ
ってことかな?

引用元:http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1473303057/